1. 結婚指輪のヘブンリーレッド
  2. よくあるご質問

よくあるご質問

リングの内側にはどのような文字が入りますか？
イニシャルなどのアルファベットや記念日などの数字を中心にその他ハートもご用意しております。
女性用であれば、サイズ１１号で２２文字までお入れすることができます。
男性用であれば、さらに多くの文字を入れることができます。サイズの±1号で１文字ずつ増えたり減ったりします。
おススメの刻印や詳細はこちら・・・
カタログは送ってもらえたりしますか？
はい。簡単な資料となりますが、お送りさせて頂きます。ご希望の方は資料請求よりご請求下さい。
ヘブンリーレッドでは、ご希望であれば彼氏様と彼女様にそれぞれ一部ずつお送りすることもしております。遠距離で一緒に見れないお二人でも電話越しに同じ資料をご覧頂け、ゆっくりとお選び頂けます。
どこかのお店で買えたりしますか？
ヘブンリーレッドは、WEBのみのオリジナルマリッジリングSHOPとなっております。お仕事の忙しいお二人や店頭での長い接客にわずらわしさを感じられる方にゆっくりと指輪を選んで頂けるように、サンプルリングの貸し出しをご用意しております。お二人の時間を大切にと考えたヘブンリーレッドの想いです。

※京都府舞鶴市にあります当ＷＥＢショップ運営会社であるキクヅルでは、ご覧頂くことができます。
ただし、接客スタッフが限られてくるため、必ず来店予約をお願いします。
ご希望日に沿えないこともありますが、ご了承下さい。
使われているダイヤモンドはどのようなものですか？
4C（ダイヤモンドを評価する基準）でいいますと、Fカラー・VSクラス以上を使用しております。
ダイヤモンドの良し悪しは、大きさが小さければ小さいほど見極めるのが難しいですが、年間１００００粒以上のダイヤを見てきたスタッフが間違いなく良いダイヤモンドを選んでいます。
注文した結婚指輪はどのように送られてきますか？
一本一本傷がつかないようにプチプチで包み、純白のオリジナルケースに納めた上で衝撃吸収材にくるみ納品させて頂きます。
マリッジリングの素材は？
プラチナは、通常のプラチナ900よりもキズのつきにくいハードプラチナ900を使っております。
マリッジリングのサイズは何号から何号まで作れますか？
リングのデザインを損なわないことを考えますと4号から25号までがお作りできるサイズとなります。
急いで作って欲しいのですが、どれくらいでできますか？
お電話もしくはメールにて必要な日取りとデザインをお知らせ下さい。
製作状況を確認後、ご連絡致します。
なお、間に合わない場合は、次のサービスをご利用下さい。

【サンプルリング代用サービス】
挙式当日、指輪交換時にサンプルリングを代用して頂き、後日、ご注文頂いた結婚指輪をご納品致します。
※ご利用は、ご注文頂いたお客様に限ります。
※対応サイズは、男性用１３号～２２号、女性用６号～１５号です。

ご利用方法
ご注文時、備考欄にサンプルリング代用サービス希望とご記入下さい。
あらためてお届けの日程などご相談させて頂きます。
Ｅメールアドレス： info@heavenly-red.jp
フリーダイヤル：0120-582-039 [ 10：00～18：00 / 毎週水曜・第三木曜定休 ]
担当者不在の場合、折り返しお電話致します。
サンプルリングはどのようなものですか？
実際のリングをシルバーとダイヤモンドで作成しています。サンプルリングは1週間お貸し致しますので、普段の生活の中の様々なシーンでリングを試してみて下さい。
どんなにキズがついても気にしなくて大丈夫です。ご使用後そのまま専用のキットにてご返送下さい。
詳しくは宅配試着へ
Heavenly-Red　の特徴は何ですか？
すべてのデザインにおいて、リングの内側にルビーを石留めしております。これは、ご結婚されるお二人がいつ何時も赤い糸でつながっていて欲しいという想いから生まれました。
眼に見えない赤い糸で結ばれたお二人に末永くお幸せになって頂くことがHeavenly-Redの幸せです。
ルビーは必ず入っているのですか？外すことはできますか？
どのデザインにも必ず入っています。ルビーはお二人を結ぶ赤い糸ですので、その糸を切るようなことはできません。ルビーを外すことはご遠慮下さい。
ぜひ赤い糸で結ばれたお二人の証として頂ければと思っております。
Heavenly-Red　はどんな会社ですか？大丈夫なの？
Heavenly-Redを運営するのは、創業37年以上の実績を誇るブライダルプロデュース会社のキクヅルです。２００８年には、ECショップの最高峰であるベストECショップ大賞のグランプリをキクヅルが運営するハカマレンタル.comで受賞しており、ネットショップにおける実績、サービス、安心感には自信がございます。また、ブライダルジュエリー業界で長く経験を積んだスタッフ達が運営に携わっておりますので、安心してお任せ下さいませ。
ルビーはリングのどこに入るのですか？
ルビーは、リングの内側の小指側に留まります。リングの内側を詳しく説明すると、下記の通りの順番で小指側から入っています。
[1] ルビー　[2] Heavenly-Red刻印　[3] 地金刻印（Pt900）　[4] メレダイヤのct数（ダイヤ付きのみ）　[5] お客様ご希望の刻印

ご利用ガイド -user guide-

  • 納期について

    納期について

    納期はおおよそ4週間。
    結婚指輪（マリッジリング）を純白のオリジナルケースに入れて発送します。

  • お支払い方法

    お支払い方法

    下記のお支払い方法よりお選び頂けます。

    お支払い方法

  • 配送・送料

    配送・送料

    全国どこでも送料無料。
    ご指定の時間帯に結婚指輪（マリッジリング）をお届けしています。

  • 返品・交換・キャンセル

    返品・交換・キャンセル

    ご注文成立後のお客様都合による返品・交換・キャンセルはお受け致しかねます。

  • 安心の保証

    安心の保証

    日本国内にて一本一本、職人が丁寧に製作。
    すべての結婚指輪には、当店の品質保証書を発行致します。